MultiCorpora est une entreprise stable et rentable qui a connu
une croissance de plus 30% au cours de la dernière année. Un nouveau poste
vient de s'ajouter à son équipe de soutien à la clientèle : spécialiste en
soutien technique et dépannage de niveau 3.
Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en soutien technique et
dépannage de niveau 3 pour se joindre à notre équipe en tant qu'employé à temps
plein.
Tâches et responsabilités :
- Prendre en main les cas graves
qui ne peuvent être réglés dans le délai prescrit
- Fournir de l'aide et reproduire
les problèmes
de la clientèle par le biais des connexions bureau à distance, élaborer des environnements pour la mise à l'essai à
l'interne
- Documenter et porter à l'attention de
l'équipe des produits les problèmes reproductibles.
- Travailler en étroite
collaboration avec l'équipe des produits afin de valider les solutions de
contournement dans des environnements internes et clients
- Procéder à l'installation et à
la configuration de systèmes sophistiqués à l'aide de la connexion bureau à
distance
-
Assurer le règlement rapide des problèmes des clients
Profil :
- Baccalauréat/diplôme en
informatique (ou équivalence)
- Diagnostics d'anomalies de
logiciels et soutien technique pour les applications propriétaires
client-serveur
- Excellente connaissance de
Windows XP, Vista, Server 2003 et Server 2008
- Excellent connaissance des
principes de réseautage et du protocole IP.
- Esprit analytique et articulé
- Excellentes aptitudes pour les
communications orales et écrites en anglais et en français
- Capacité et volonté à apprendre
rapidement de nouvelles technologies
- Fort esprit d'équipe et
capacité à travailler sous pression
- Excellente gestion du temps et
capacité à prioriser les tâches
- Initiative et grande
autonomie
- Effectuer toute autre tache
assignée par l'équipe de direction
Atouts :
- Expérience en assurance de la
qualité/mise à l'essai et développement de logiciel
- Bonne connaissance des bases de
données MSSQL 2000/2005
- Bonne connaissance des bases de
données Oracle 9i/10g
- Aptitude à développer des
scripts SQL pour Oracle ou Microsoft SQL
- Connaissance et capacité à
rédiger des scripts VBA pour Microsoft Word ou Excel
MultiCorpora, une entreprise solide et axée sur les résultats, valorise ses employés. Nous encourageons nos employés à s’impliquer et les appuyons dans l’atteinte de leurs objectifs professionnels en leur offrant la possibilité de travailler de façon autonome. Si vous souhaitez vous joindre à une entreprise (internationale) en plein essor qui offre une rémunération concurrentielle ainsi que de réelles possibilités de formation et de perfectionnement, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à l’adresse suivante : hr@multicorpora.com. Nous remercions tous les candidats et toutes les candidates qui manifesteront leur intérêt pour ce poste. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec ceux et celles dont la candidature aura été retenue en vue d’un entretien.
